Dúvidas frequentes 

O que é a Caixa dos bichos? 
A Caixa dos Bichos é um clube de assinatura pet. Através do plano de assinatura você recebe na sua casa petiscos naturais e superpremium, brinquedos, acessórios e mordedores especiais para o tamanho do seu pet.
Como Funciona?
Você nos conta sobre seu pet para que os itens da caixa sejam a cara dele e pronto! Aí é só esperar as surpresas que chegarão todo mês.
Se não tiver ninguém para receber meu Box?
Entraremos em contato para agendar a retirada ou uma nova entrega.
Tenho mais de um pet, como faço?
Caso você tenha mais de um pet, quando você estiver realizando a compra, deverá clicar na opção de quantidade de Box que deseja comprar, automaticamente, você irá receber 10% em cada box comprado.
Como eu realizo o pagamento?
Nosso site é integrado diretamente com a Cielo o que garante 100% de praticidade e segurança, além de aceitar todos os cartões de crédito.
Quanto tempo para receber meu Box?
Você pode receber seu box de 5 até 12 dias uteis após a compra.
Como renovar minha assinatura?
Ela é renovada automáticamente, no mesmo formato contratado anteriormente.
Como cancelar minha assinatura?
Tá com dúvida em como funciona o cancelamento? Vem que a gente te explica!
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem nenhuma multa.
Pera, vamos exemplificar melhor!
A caixa dos bichos é um serviço de assinatura que trabalha com a renovação automática em todos seus ciclos, pois queremos garantir que o seu amigo não perca uma única caixa dos Bichos! Tentamos tornar nossa política de renovação automática o mais clara possível, tanto em nossa FAQ, quanto em nossa Política de Privacidade.
Caso você não queira prosseguir com seu plano basta enviar um e-mail para [email protected] manifestando o desinteresse no mesmo que nossa equipe de atendimento irá cancelar a renovação de sua assinatura.
Qual o prazo para pedir cancelamento?
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sempre respeitando a data de fechamento da fatura do cartão. Caso tenha escolhido pagar via boleto bancário, o cancelamento deverá ser solicitado no mínimo 7 dias antes da data de fechamento da assinatura.