Dúvidas frequentes 

O que é a Caixa dos bichos? 
A Caixa dos Bichos é um clube de assinatura pet. Através do plano de assinatura você recebe na sua casa petiscos naturais e superpremium, brinquedos, acessórios e mordedores especiais para o tamanho do seu pet.
Como Funciona?
Você nos conta sobre seu pet para que os itens da caixa sejam a cara dele e pronto! Aí é só esperar as surpresas que chegarão todo mês.
Se não tiver ninguém para receber meu Box?
Os correios costumam realizar duas tentativas, caso não seja possível a entrega, o seu Box volta a unidade mais próxima do correio, para que você possa retirar, se voltar para a unidade da Caixa dos Bichos, podemos tentar novamente a entrega, com valor de frete cobrado a parte, lembrando que frete não cobrado no fechamento de sua assinatura, somente em casos de reentrega.
Tenho mais de um pet, como faço?
Caso você tenha mais de um pet, quando você estiver realizando a compra, deverá clicar na opção de quantidade de Box que deseja comprar, automaticamente, você irá receber 10% em cada box comprado.
Como eu realizo o pagamento?
Nossa plataforma é muito segura, contamos com a parceria via Cielo e aceitamos todos os cartões de crédito.
Quanto tempo para receber meu Box?
Você pode receber seu box de 5 até 12 dias uteis após a compra.
Como renovar minha assinatura?
Ela é renovada automática, no mesmo formato contratado anteriormente.
Como cancelar minha assinatura?
Tá com dúvida em como funciona o cancelamento? Vem que a gente te explica!
Por tratar-se de um serviço de assinatura, a ASSINATURA poderá ser cancelada a qualquer momento sem nenhuma multa.
Pera, vamos exemplificar melhor!
A caixa dos bichos é um serviço de assinatura que trabalha com a renovação automática em todos seus ciclos, pois queremos garantir que o seu amigo não perca uma única caixa dos Bichos! Tentamos tornar nossa política de renovação automática o mais clara possível, tanto em nossa FAQ, quanto em nossa Política de Privacidade.
Caso você não queira prosseguir com seu plano basta enviar um e-mail para contato@caixadosbichos.com.br manifestando o desinteresse no mesmo que nossa equipe de atendimento irá cancelar a renovação de sua assinatura.
Qual o prazo para pedir cancelamento?
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sempre respeitando a data de fechamento da fatura do cartão. Caso tenha escolhido pagar via boleto bancário, o cancelamento será feito em 07 dias antes da data de fechamento da assinatura.