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Dúvidas

Como faço para rastrear meu pedido?

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O que é a Caixa dos bichos? 
A Caixa dos Bichos é um clube de assinatura pet. Através do plano de assinatura você recebe na sua casa petiscos naturais e superpremium, brinquedos, acessórios e mordedores especiais para o tamanho do seu pet.
Como Funciona?
Você nos conta sobre seu pet para que os itens da caixa sejam a cara dele e pronto! Aí é só esperar as surpresas que chegarão todo mês.
Se não tiver ninguém para receber meu Box?
Entraremos em contato para agendar a retirada ou uma nova entrega.
Tenho mais de um pet, como faço?
Caso você tenha mais de um pet temos um plano família em que você pode economizar até 14%.
Como eu realizo o pagamento?
Nosso site é integrado diretamente com a Vindi o que garante 100% de praticidade e segurança, além de aceitar todos os cartões de crédito.
Quanto tempo para receber meu Box?
Você pode receber seu box de 5 até 12 dias uteis após a compra.
Como renovar minha assinatura?
Ela é renovada automáticamente, no mesmo formato contratado anteriormente.
Como cancelar minha assinatura?
Tá com dúvida em como funciona o cancelamento? Vem que a gente te explica!
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem nenhuma multa.
Pera, vamos exemplificar melhor!
A caixa dos bichos é um serviço de assinatura que trabalha com a renovação automática em todos seus ciclos, pois queremos garantir que o seu amigo não perca uma única caixa dos Bichos! Tentamos tornar nossa política de renovação automática o mais clara possível, tanto em nossa FAQ, quanto em nossa Política de Privacidade.
Caso você não queira prosseguir com seu plano basta enviar um e-mail para contato@caixadosbichos.com.br manifestando o desinteresse no mesmo que nossa equipe de atendimento irá cancelar a renovação de sua assinatura.
Qual o prazo para pedir cancelamento?
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sempre respeitando a data de fechamento da fatura do cartão.
A Caixa dos Bichos possui alguma parceria?
Sim! Somos parceiros da Viva! Experiências no mercado corporativo, com premiações e incentivos para empresas.